Suomalainen laatuammattilaisuus ja sen kansainvälinen vaikuttavuus

Laatuseniorien kokous 18.4.2012 Helsingin Suomalaisella Klubilla:

Juhani esitti havaintoja ja ajatuksia, miten suomalaisen laatuammattilaisuuden kansainvälistä vaikuttavuutta voisi edistää, tuoden esille seuraavia näkökulmia:

• Organisaatiot, jotka toimivat globaalisti, alueellisesti Euroopassa, Amerikoissa, sekä Lähi- ja Kaukoidässä, ja kansallisesti eri maissa, joiden kautta laatuasiantuntijamme voisivat vaikuttaa kansainvälisesti
• Kansainväliset konferenssit vaikutuskanavana
• Kansainvälinen julkaisutoiminta, mukaan lukien kirjat, lehdistö ja sosiaalinen media
• Miten ja missä meillä on laatuvaikuttajia, mukaan lukien laatuammattilaiset organisaatioissa, kouluttajat, konsultit ja sertifikaattorit?
• Koko yhteiskunnan laatutietoisuus ja –arvostus ja sen vaikutus sekä laatumaan kriteerit
• Suomalaiset vaikuttajaorganisaatiot (yritykset ja muut organisaatiot ja yhteisöt) suomalaisen laatuasiantuntemuksen edistämisessä
• Suomalaisen laatukoulutuksen laajuus ja taso
• Suomalainen vaikuttaminen laadunhallinnan kansainvälisessä standardisointityössä
• Laajat kansalliset hankkeet tarkasteltuna laadun kannalta, mm. Suomi-brändi-hanke, viennin ja kansainvälistymisen edistämisen kansallinen strategia, Team Finland –hanke, Jorma Elorannan selvitystyö Investointeja Suomeen, Design-pääkaupunki ja maailman kulttuuripääkaupunki –hankkeet. kansallinen innovaatiostrategia, Tekesin ja ETLAn tutkimus Innovaatiotoiminta - Suomi globaalitaloudessa, Tekesin tutkimus Systeemisen muutoksen haasteet ja innovaatiotoiminnan mahdollisuudet, Tekesin tuotantokonseptitohjelma,  Tekes-hanke Kansainvälisellä yhteistyöllä ihmisen parhaaksi, Tekes-hanke Millä eväillä kansainvälisille markkinoille – pk-yritysten kansainvälistymisen haasteet,
• Esimerkillisyyttä muista maista, mm. Kiinasta
• Mitä on vaikuttaminen ja miten sitä edistettäisiin viestinnän keinoin?
• Käsitteellinen sekavuus ja kaaoksellisuus laadun peruskäsitteissä, kuten käsitteissä suorituskyky, laatu, laadunhallinta, laadunvarmistus, järjestelmä ja prosessi, ja sen merkitys laatuammattilaisuuden vaikuttamisessa
• Suomenkielisen Wikipedian tekstit erityisesti ISO 9000 –standardien osalta
• Miten voitaisiin saada luovuutta laatutoimintaan uudistumisen ja houkuttavuuden lisäämiseksi
• Miten laatuammattilaisuus voisi osittaa relevanttisuutensa organisaatioiden tämän hetken toimintarealiteettien kannalta?
• Miten saadaan vaikuttava yhteys laadun ja talouden välille ottaen huomioon, että bisnesjohtajien mielessä talous on yleensä ensisijainen kiinnostuksen aihe?
• Miten voidaan laatukäsite ymmärtää laajennettuna aiheena, jolla on vaikutusta myös laajojen globaalisten ongelmien ja haasteiden ratkaisemisessa?
• Miten organisaatiotasolla laatuammattilaisten pitäisi vaikuttaa, jotta saataisiin aikaan vaikutusratkaisuja organisaatioiden todellisiin liiketoimintaongelmiin eikä vain ”leikittäisi” mielenkiintoisten laatutemppujen kanssa?
• Mitä laatuaihe on erityisenä osaamisen alueena tai tieteenalana, disipliininä?

Näihin liittyviä tekstejä ja keskusteluja on Facebookista Juhanin aikajanalla.

Yhteenvetona Juhani totesi, että suomalaisen laatuammattilaisuuden asema on heikko ja vaikuttavuus niin kotimaassa kuin kansainväliselläkin tasolla näkymätöntä. Kun yleinen näkemys on, että laatu ei tapahdu sattumalta vaan johdonmukaisilla toimenpiteillä, Suomea ei voi pitää laatumaana. 

Aiheista keskusteltiin ja pohdittiin, mitä asian suhteen pitäisi tehdä.