Qua vadis, Laatukeskus

Toin laatuseniorien viime kokouksessa esille huolestumiseni Laatukeskuksen toiminnan suuntauksesta.

Olen itse vuosikausia, vuosikymmeniä, uskonut vahvasti ammattimaisen laatutoiminnan merkitykseen. Uskon myös, että Laatuyhdistys voisi vaikuttaa myönteisesti asian edistämiseksi ja hyödyntämiseksi Suomessa. Ja tällaiseen olisi myös tarvetta. Sen sijaan olen menettänyt uskoni Laatukeskuksen toimintaan. Laatukeskuksen tavoitteena ei näytä enää olevan laatuammattilaisuuden edistäminen. Tämä tuntuu olevan myös aivan suunniteltua, esimerkiksi Laatukeskuksen visiotekstin mukaan: "Kansallinen tavoitteemme on menestyvä Suomi, joka perustuu mm. siihen, että Suomessa on jatkuvasti kasvava määrä johtamistaan ja toimintaansa pitkäjänteisesti kehittäviä organisaatioita. Johtamistaan ja toimintaansa kehittävät yhteisöt ovat muita valmiimpia reagoimaan ympäristön muutosten vaatimuksiin." Laatukeskus on selvästi leimautunut yleisesti johtamista edistäväksi konsultointi- ja koulutusorganisaatioksi, jollaisia on maassamme vaikka kuinka monia. Tätä korostaa myös kaikki viestintä, mitä keskuksesta tulee. Se on yksisuuntaista tuotemainontaa ja itsekehua. Tragikoominen on Laatukeskuksen Facebook-sivusto, joka sensuroidusti pönkittää Laatukeskuksen harhakuvia laadusta.

Laatuyhdistys sen sijaan vielä kuitenkin tähtää laadun edistämiseen. Yhdistyksen  sääntötekstin mukaan: "Yhdistyksen tarkoituksena on edistää laatujohtamista ja laadunhallintaa, ja elinkeinoelämän ja julkisen hallinnon toiminnan ja tuotteiden laadun, sekä kilpailukyvyn parantamista. Tavoitteena on maamme kansainvälisen kilpailukyvyn jatkuva paraneminen." Tosin tässä on epäammattilaisuutta osoittava ilmaisu "laatujohtamista ja laadunhallintaa".

Miten voisimme saada aikaan avointa ja yleistä substanssikeskustelua, siis niistä ”ihan tavallisista asioista”? Olen ilmoittautunut vapaaehtoiseksi alustamaan keskustelua näistä aiheista sopivaksi katsottavissa tilanteissa. Tässä kokouksessamme käydyssä keskustelussa kävi kuitenkin selvästi ilmi, että tämä aihe tulisi nähdä myös laajemmassa viitekehyksessä. Kysymys on syvällisemmin nykyaikaisen laatutoiminnan olemuksesta ja käytännön toteuttamisesta. Tietysti myös tällä sivustolla voidaan käydä keskustelua tästä aiheesta. Tervetuloa kommentoimaan!