Laatupalkintokilpailun uudistuminen, keskustelu Laatukeskuksessa

Tapaaminen: Laatukeskuksessa Suomen laatupalkintokilpailun, version 2011, kommentointia

Läsnä: Laatukeskuksesta Tani Järvinen, Timo Tulonen

Laatusenioreista Matti Leskinen, Herkko Pesonen

Aika ja paikka: 18.10.2010 klo 14.30-15.30, Laatukeskus

Tapaamisen tarkoituksena oli:

• käydä läpi vertailu 1.2.2010 esitettyjen ehdotusten ja nyt julkistetun version välillä

1. Tärkeimmät positiiviset kehittymisideat versiossa 2011:

• ”Muutokset ovat olleet oikeansuuntaisia, mutta riittämättömiä” oli Laatuseniorien päähuomio viimeviikkoisessa kokouksessa
• nyt todettiin positiivisina asioina:
  • kilpailu soveltuu nyt entistä paremmin myös PK-yrityksille, erityisesti ”Kartoitus” –vaihe
  • kilpailuun osallistuville olimme toivoneet esikarsintaa – tämä toteutuu ”Kartoitus” –vaiheen kautta. Kartoitus-vaiheeseen voi osallistua helmikuun 2011 alusta alkaen milloin vaan suorittamalla itsearvioinnin oman organisaation toiminnasta; Kartoitus-sarjaan odotetaan 100-200 osallistuvaa organisaatiota

2. Asiat, joita mielestämme ei oltu riittävästi huomioitu ehdotustemme mukaisina ja Tanin vastaukset niihin:

• arvioijien motivointi -> tullaan toteuttamaan, mm arvioijien palkitsemista, ei rahalla, vaan muilla keinoilla
• irti EFQM –kriteereistä -> pysytty EFQM:ssä, koska ne ovat käytössä erittäin monissa maissa ja niiden kautta saadaan vertailtavuutta, vertailutietoa; lisäksi aikataulu oli kireä uusien kriteerien löytämiseksi tai kehittämiseksi
• itsearvioinnin lisääminen -> toteutuu puhtaasti ”Kartoitus” –tasolla; ”Arviointi” ja ”Finaali” –tasoilla arvioinnin suorittaa ulkopuolinen arvioijaryhmä
• keskitytään vain johtamisen laatuun -> haluttiin laajempaa kriteeristöä, kaikki toiminnot mukaan; ”Kartoitus! –tasolla voi organisaatio arvioida halutessaan vain johtamismenettelyjä
• ”Tulospankki” käyttöön -> tällainen on olemassa, dataa tulee osallistuville organisaatioille
• Työkalu ”3 in 1” käyttöön -> ei otettu, koska EFQM on arviointityökalu
• kilpailusta ei saa tulla liian paljoa osallistujien mainos- ja markkinointityökalu -> osallistumisesta tullaan saamaan lähinnä imago-hyötyjä
• kilpailun markkinoinnista on olemassa suunnitelma, jota on lähdetty toteuttamaan; On saatu mm uusia yhteistyökumppaneita, merkittäviä suuria organisaatioita

3. Lisäksi todettiin seuraavia asioita:

• itsearviointia on lisätty, itsearvioinnin koulutusta on lisätty: on julkisia kursseja ja räätälöityjä koulutuksia
• uuden kilpailun tiedottaminen on lähtenyt hyvin käyntiin – tilauksia on jo tullut
• heitettiin myös ajatus, että Laatuseniorit arvioisivat omaa toimintaansa Laatupalkintokilpailun kriteereillä tasolla ”Kartoitus”
• Tani toivoi Laatuseniorien joukosta arvioijia tasoille ”Arviointi” ja ”Finaali”
• lopuksi Tani pyysi vauhdittamaan Alumni-asiaa

Seuraava tapaaminen:

Seuraavaa tapaamista ei sovittu, vaan seurataan kilpailun käynnistymistä ja otetaan sitten uudelleen

kantaa seuraavan vuoden 2012 kilpailun kehittämiseen.