Tuotteen laatu, osa yksi 20140402
 |
| Kiiltää, kiiltää.. |
Tapaaminen: Laatuseniorien kokous
Aika ja
paikka: 2.4.2014 klo 12–15, Suomalainen
Klubi
Läsnä: Salme
Sundqvist, Juhani Anttila, Risto Nevalainen, Jorma Veräjänkorva, Juha
Söderlund, Pekka Niiranen, Matti Leskinen,
Herkko Pesonen
1.
Edellisen kokouksen muistio
todettiin
olevan OK
2.
Lounaan jälkeen klo 13-14.30 Juhanin
esitelmä:
 |
| Juha, Herkko ja komposiittituote |
o
aiheena
oli Competitive Products and delighted Customers – “Tuotteen laatu”
o
käytiin läpi tuotekäsite, tuoteominaisuudet ja
asiakkaan tarpeet / odotukset
o
Juhani totesi mm:
·
struktuuri on pysyvä, prosessi on muuttuva
·
palvelu on prosessin tulos, ei itse prosessi
·
sijoita tuotteesi kolmioon. jonka kärkinä ovat
tuote, ihminen ja automaatio
o
loppuosa Juhanin esitelmästä päätettiin pitää
seuraavassa kokouksessamme, sen aihe on asiakastyytyväisyys
3.
Ensi syksyn koulutustilaisuudet
ulkopuolisille
o
suunniteltiin Laatuseniorien vetämää opintopiiriä,
teemana ”Laadun perusteet”
o
neljä tilaisuutta, yksi iltapäivä (2 tuntia) per
kuukausi
o
tilaisuuksien runkoja pyydettiin pohtimaan työryhmä
Juhani, Salme, Risto
o
tilaisuudet ovat avoimia kaikille halukkaille
o
aiheita voisivat olla:
·
tuote
·
prosessi
·
johtaminen
·
arviointi
o
kenelle? -> kohderyhmä tarkennetaan seuraavassa
kokouksessa
o
ei isoille yrityksille, vaan PK-sektorille, ml
Start Up –yritykset
o
markkinointi tapahtuisi ainakin Laatukeskuksen
jaosten kautta
o
harkittiin mahdolliseksi käsitellä syksyllä 2014
teoreettisia asioita ja keväällä 2015 käytännön neuvoja ja työkaluja
4.
Miniseminaari 14.5.2014 Tieteiden talolla klo
12-16, sali 313, tilaa 20 hengelle
o
hahmotelma tapahtumasta on, ei ehditty nyt
käsitellä kuin pintapuolisesti
o
avoin tilaisuus Laatukeskuksen jaoksille
o
aiheita voisivat olla: mitä hyötyä laadusta on ja
ISO:n rooli Suomen laadun kehittämisessä
o
avauksen ja johdatuksen tilaisuuteen tekee Herkko
ja sen jälkeen 4 kappaletta caseja
5.
Seuraava Laatuseniorien kokous
o
pidetään maanantaina
26.5.2014 klo 12-15, Suomalaisella klubilla
 |
| Risto, Jorma, Pekka, Salme ja Juhani |
Kirjoitti Matti Leskinen @ 17:27
0 Comments:
Lähetä kommentti
<< Home