2011 ASQ Future of Quality Study

Viimeisimmän amerikkalaisen laatuun vaikuttavien voimien tulevaisuuskartoituksen, 2011 ASQ Future of Quality Study, ensimmäinen vaihe toteutettiin tänä vuonna tammikuun ja maaliskuun välisenä aikana. Kartoitukseen osallistui yli 150 henkeä 40 maasta edustaen monipuolisesti erilaisia taustoja. Tulokseksi saatiin seuraavat kahdeksan merkittävintä tekijää, joilla nähdään olevan suurin vaikutus ammattimaisen laatuajattelun ja -toiminnan kehittymiseen lähivuosina:

1. Global responsibility
2. Consumer awareness
3. Globalization
4. The increasing rate of change
5. The workforce of the future
6. Aging population
7. 21st century quality
8. Innovation

Seuraavassa vaiheessa on tarkoituksenamme vielä pohtia, mitä vaikutksia näillä tekijöillä on laatukäsitteen, organisaatioiden laatutoiminnan ja laatuammattilaisuuden kehittymiseen.