Laatuseniorien kokous - Lokakuun kokous 21.10.2014

Tapaaminen:        Laatuseniorien kokous

Aika ja paikka:    21.10.2014 klo 12.00–15.00, Suomalainen Klubi / Kansakoulukuja

Läsnä:                   Matti Leskinen, Pekka Niiranen, Juhani Anttila, Juha Söderlund, Markku Ahlberg, Risto Nevalainen, Timo Hannukainen, Jorma Veräjänkorva, Tuomo Sirkiä, Tapani Purho, Liisa Jouttimäki, Simo Salminen, Herkko Pesonen

1.      Lounas klo 12-13. Sen jälkeen ”yleistä keskustelua” syksyn tapahtumista:

·         alkuverryttelynä keskusteluja sukellusveneistä ja terveystilanteista

·         Liisa lupautui selvittämään taidenäyttelyyn menoa

·         Jorma täsmensi tulevan esitelmänsä (Laatuseniorien kokous 11.11.2014) otsikoksi ”Miten teknologian kehittymisen ennustamisessa on onnistuttu”

2.      Lounaan jälkeen Juhanin esitys aiheesta ”Tuotelaatu, osa 2”

·         pääotsikot olivat:

§ miten päästään hyvään asiakastyytyväisyyteen

§ teknologiset haasteet

§ tuote ja yritys sekä community

·         seuraavia asioita jäi mieleen:

§ negaatiomalli

§ goodwill / badwill balance

§ Fishbowl Technique (suomeksi ”sekaan vaan”)

§ Deep Dive -menettely

§ verkoston laatu kasvaa jäsenten lukumäärän neliössä

§ brändi => tuotteen brändin tulee olla johdonmukainen Corporate -brändin kanssa

·         esityksen kuvamateriaali (=”kalvot”):
 

Laatuseniorit tuotelaatu part two from Juhani Anttila

3.      Lopuksi keskusteltiin aiheista:

·         johtamisen laatu

·         laadun renesanssi

·         Matti selvittää mahdollisuutta vierailla Vantaalla nanotekniikkayrityksessä

·         firmojen nettimyynti -arviointi, Juha selvittää

4.      Seuraava kokous on siis 11.11.2014 klo 12 Suomalaisella klubilla