Laatusenioreiden joululounas ja kokous 10.12. 2014 Suomalaisella klubilla

Tapaaminen:        Laatuseniorien kokous

Aika ja paikka:    10.12.2014 klo 12.00–14.30, Suomalainen Klubi / Kansakoulukuja

Läsnä:                   Salme Sundquist, Matti Leskinen, Juha Söderlund, Jorma Veräjänkorva, Tapani Purho, Juhani Anttila, Pekka Niiranen, Timo Hannukainen, Henry Sivusuo, Simo Salminen, Otto Söderlund, Juha Tammi, Herkko Pesonen ja Kirsi Liete

 

1.      Maistuva Joululounas klo 12–13

 

2.      Otto Söderlundin esitys aiheesta ”Suomen digimenestyjät 2014”

Oton yritys Magenta Advisory on tehnyt selvityksen suomalaisten suurten brändiyritysten digiosaamisesta.

Selvitys tehtiin kyselytutkimuksena, kuudelta digitaalisuuden ulottuvuudelta:

1.      Digitaalinen markkinointi

2.      Digitaalinen tuotekokemus

3.      Verkkokauppa

4.      Sähköinen asiakkuus

5.      Mobiilipalvelut

6.      Sosiaalinen Media

Kriteerejä oli 175 kpl

 

Ohessa joitakin poimintoja löydöksistä:

·          parantamisen varaa ja mahdollisuutta on olemassa, löytyi vain joitakin kymppejä

·         84% yrityksistä lähettää tietoja ja tarjouksia sähköpostitse

·         76% antaa tietoa FAQ -menetelmällä

·         asiakaskontaktin hinta on myymäläkäynnissä 30 €, soittokontaktissa 10 €, sähköisellä kanavalla 1 € - tässä yksi syy digitaalisuuteen

·         SoMe on muuttumassa ammattimaisemmaksi

·         kun asiakas etsii tietoa, hän käyttää 96 % :sesti verkkoa (nettiä)

·         summana : digimenestynein oli HS, toisena Telia Sonera ja kolmantena Veikkaus

 

Mikä on digitaalisuuden merkitys Suomelle?

·         internet-talouden kasvu on 8% / vuosi (vertaa: BKT:n kasvu on nolla)

·         digitaalitalouden osuus on 5,3 %

·         digitaalisuus vie työpaikkoja, mutta kun yksi ”perustyöpaikka” katoaa, niin tilalle saadaan 2,6 ”digityöpaikkaa”

·         siis: digitaalisuuteen on panostettava - se tulee !

 

3.      Seuraava kokous on 5.2.2015 klo 12 Suomalaisella Klubilla (huom. päivä korjattu eli 5.2./ ei 3.2. SS)

Tällöin esityksenä on Juhanin ”Life Long Learning”.

Muuta kevään 2015 ohjelmaa:

·         Maaliskuun lounaalla Tapani kertoo hankintaoperaatioista ja valmistellaan kysymyksiä tulevaan osto-organisaation vierailuun.

·         Seuraavalla lounaalla kuullaan Timon ja Simon ”Nokian Saga”.

·         Sitten käynti osto-organisaatiossa ja vielä Annen esitys GRI:stä pitäisi mahtua keväälle.

 

 

Tunnelmia joululounaalta