Laatupalkintokilpailun uudistuminen, keskustelu Laatukeskuksessa

Tapaaminen: Laatukeskuksessa Suomen laatupalkintokilpailun, version 2011, kommentointia

Läsnä: Laatukeskuksesta Tani Järvinen, Timo Tulonen

Laatusenioreista Matti Leskinen, Herkko Pesonen

Aika ja paikka: 18.10.2010 klo 14.30-15.30, Laatukeskus

Tapaamisen tarkoituksena oli:

• käydä läpi vertailu 1.2.2010 esitettyjen ehdotusten ja nyt julkistetun version välillä

1. Tärkeimmät positiiviset kehittymisideat versiossa 2011:

• ”Muutokset ovat olleet oikeansuuntaisia, mutta riittämättömiä” oli Laatuseniorien päähuomio viimeviikkoisessa kokouksessa
• nyt todettiin positiivisina asioina:
  • kilpailu soveltuu nyt entistä paremmin myös PK-yrityksille, erityisesti ”Kartoitus” –vaihe
  • kilpailuun osallistuville olimme toivoneet esikarsintaa – tämä toteutuu ”Kartoitus” –vaiheen kautta. Kartoitus-vaiheeseen voi osallistua helmikuun 2011 alusta alkaen milloin vaan suorittamalla itsearvioinnin oman organisaation toiminnasta; Kartoitus-sarjaan odotetaan 100-200 osallistuvaa organisaatiota

2. Asiat, joita mielestämme ei oltu riittävästi huomioitu ehdotustemme mukaisina ja Tanin vastaukset niihin:

• arvioijien motivointi -> tullaan toteuttamaan, mm arvioijien palkitsemista, ei rahalla, vaan muilla keinoilla
• irti EFQM –kriteereistä -> pysytty EFQM:ssä, koska ne ovat käytössä erittäin monissa maissa ja niiden kautta saadaan vertailtavuutta, vertailutietoa; lisäksi aikataulu oli kireä uusien kriteerien löytämiseksi tai kehittämiseksi
• itsearvioinnin lisääminen -> toteutuu puhtaasti ”Kartoitus” –tasolla; ”Arviointi” ja ”Finaali” –tasoilla arvioinnin suorittaa ulkopuolinen arvioijaryhmä
• keskitytään vain johtamisen laatuun -> haluttiin laajempaa kriteeristöä, kaikki toiminnot mukaan; ”Kartoitus! –tasolla voi organisaatio arvioida halutessaan vain johtamismenettelyjä
• ”Tulospankki” käyttöön -> tällainen on olemassa, dataa tulee osallistuville organisaatioille
• Työkalu ”3 in 1” käyttöön -> ei otettu, koska EFQM on arviointityökalu
• kilpailusta ei saa tulla liian paljoa osallistujien mainos- ja markkinointityökalu -> osallistumisesta tullaan saamaan lähinnä imago-hyötyjä
• kilpailun markkinoinnista on olemassa suunnitelma, jota on lähdetty toteuttamaan; On saatu mm uusia yhteistyökumppaneita, merkittäviä suuria organisaatioita

3. Lisäksi todettiin seuraavia asioita:

• itsearviointia on lisätty, itsearvioinnin koulutusta on lisätty: on julkisia kursseja ja räätälöityjä koulutuksia
• uuden kilpailun tiedottaminen on lähtenyt hyvin käyntiin – tilauksia on jo tullut
• heitettiin myös ajatus, että Laatuseniorit arvioisivat omaa toimintaansa Laatupalkintokilpailun kriteereillä tasolla ”Kartoitus”
• Tani toivoi Laatuseniorien joukosta arvioijia tasoille ”Arviointi” ja ”Finaali”
• lopuksi Tani pyysi vauhdittamaan Alumni-asiaa

Seuraava tapaaminen:

Seuraavaa tapaamista ei sovittu, vaan seurataan kilpailun käynnistymistä ja otetaan sitten uudelleen

kantaa seuraavan vuoden 2012 kilpailun kehittämiseen.

Ikääntyneet kuluttavat ja puuhaavat

Matti ja Herkko mietteliäinä

Johanna Varjonen Kuluttajatutkimuskeskuksesta kertoi 13.10. ikääntyneiden kulutuksesta ja merkityksestä kansantaloudelle.  Eläkkeelle siirtyessään ihminen alkaa toimia kansantalouden kirjanpidon ulkopuolella, laittaa ruokansa itse, tekee palkatonta palvelutyötä erilaissa järjestöissä ja hitaa lapsenlapsiaan. Muutos on päinvastainen kuinn kotiäitien siirtyessä palkkatöihin ja viedessä lapsensa päivähoitoon.

Seuraavalla kerralla 10.11. tutustutaan arjen tietotekniikkastrategiaan ikääntyneiden näkökulmasta.

Lounaalle osallistuivat Juha, Juhani, Jorma M, Herkko, Eila ja Matti sekä Johanna Varjonen Kuluttajatutkimuskeskuksesta.

Laatupalkintokilpailun uudistuminen

Laatupalkintokilpailu onn uusittu ja uusi nimi on

Excellence Finland -kehitysohjelma

Katso esittely tästä

 Herkko vertasi uutta menettelyä esittämiimme ideoihin.

Oheinen muistio suurenee klikkaamalla.

Katso toiveemme tästä.

 Jatkamme keskustelua Laatukeskuksen kanssa.