Suomalainen laatuammattilaisuus ja sen kansainvälinen vaikuttavuus

Laatuseniorien kokous 18.4.2012 Helsingin Suomalaisella Klubilla:

Juhani esitti havaintoja ja ajatuksia, miten suomalaisen laatuammattilaisuuden kansainvälistä vaikuttavuutta voisi edistää, tuoden esille seuraavia näkökulmia:

• Organisaatiot, jotka toimivat globaalisti, alueellisesti Euroopassa, Amerikoissa, sekä Lähi- ja Kaukoidässä, ja kansallisesti eri maissa, joiden kautta laatuasiantuntijamme voisivat vaikuttaa kansainvälisesti
• Kansainväliset konferenssit vaikutuskanavana
• Kansainvälinen julkaisutoiminta, mukaan lukien kirjat, lehdistö ja sosiaalinen media
• Miten ja missä meillä on laatuvaikuttajia, mukaan lukien laatuammattilaiset organisaatioissa, kouluttajat, konsultit ja sertifikaattorit?
• Koko yhteiskunnan laatutietoisuus ja –arvostus ja sen vaikutus sekä laatumaan kriteerit
• Suomalaiset vaikuttajaorganisaatiot (yritykset ja muut organisaatiot ja yhteisöt) suomalaisen laatuasiantuntemuksen edistämisessä
• Suomalaisen laatukoulutuksen laajuus ja taso
• Suomalainen vaikuttaminen laadunhallinnan kansainvälisessä standardisointityössä
• Laajat kansalliset hankkeet tarkasteltuna laadun kannalta, mm. Suomi-brändi-hanke, viennin ja kansainvälistymisen edistämisen kansallinen strategia, Team Finland –hanke, Jorma Elorannan selvitystyö Investointeja Suomeen, Design-pääkaupunki ja maailman kulttuuripääkaupunki –hankkeet. kansallinen innovaatiostrategia, Tekesin ja ETLAn tutkimus Innovaatiotoiminta - Suomi globaalitaloudessa, Tekesin tutkimus Systeemisen muutoksen haasteet ja innovaatiotoiminnan mahdollisuudet, Tekesin tuotantokonseptitohjelma,  Tekes-hanke Kansainvälisellä yhteistyöllä ihmisen parhaaksi, Tekes-hanke Millä eväillä kansainvälisille markkinoille – pk-yritysten kansainvälistymisen haasteet,
• Esimerkillisyyttä muista maista, mm. Kiinasta
• Mitä on vaikuttaminen ja miten sitä edistettäisiin viestinnän keinoin?
• Käsitteellinen sekavuus ja kaaoksellisuus laadun peruskäsitteissä, kuten käsitteissä suorituskyky, laatu, laadunhallinta, laadunvarmistus, järjestelmä ja prosessi, ja sen merkitys laatuammattilaisuuden vaikuttamisessa
• Suomenkielisen Wikipedian tekstit erityisesti ISO 9000 –standardien osalta
• Miten voitaisiin saada luovuutta laatutoimintaan uudistumisen ja houkuttavuuden lisäämiseksi
• Miten laatuammattilaisuus voisi osittaa relevanttisuutensa organisaatioiden tämän hetken toimintarealiteettien kannalta?
• Miten saadaan vaikuttava yhteys laadun ja talouden välille ottaen huomioon, että bisnesjohtajien mielessä talous on yleensä ensisijainen kiinnostuksen aihe?
• Miten voidaan laatukäsite ymmärtää laajennettuna aiheena, jolla on vaikutusta myös laajojen globaalisten ongelmien ja haasteiden ratkaisemisessa?
• Miten organisaatiotasolla laatuammattilaisten pitäisi vaikuttaa, jotta saataisiin aikaan vaikutusratkaisuja organisaatioiden todellisiin liiketoimintaongelmiin eikä vain ”leikittäisi” mielenkiintoisten laatutemppujen kanssa?
• Mitä laatuaihe on erityisenä osaamisen alueena tai tieteenalana, disipliininä?

Näihin liittyviä tekstejä ja keskusteluja on Facebookista Juhanin aikajanalla.

Yhteenvetona Juhani totesi, että suomalaisen laatuammattilaisuuden asema on heikko ja vaikuttavuus niin kotimaassa kuin kansainväliselläkin tasolla näkymätöntä. Kun yleinen näkemys on, että laatu ei tapahdu sattumalta vaan johdonmukaisilla toimenpiteillä, Suomea ei voi pitää laatumaana. 

Aiheista keskusteltiin ja pohdittiin, mitä asian suhteen pitäisi tehdä. 

Laatuammattilaiset ja kansainvälisyys

Tapaaminen: Laatuseniorit

Aika ja paikka: 18.4.2012 klo 12-15.30

Läsnä: Matti Leskinen, Juhani Anttila, Pekka Niiranen, Herkko Pesonen

1. Tapaamisen keskittyi tällä kerralla lounaan jälkeen pelkästään Juhanin esitykseen Suomen laatuammattilaisten näkymiseen tai näkymättömyyteen kansainvälisissä yhteyksissä:

• Juhanin huoli oli ”suomalaisia laatuhenkilöitä ei näy kansainvälisessä toiminnassa”
• Juhani oli tehdyt laajan selvityksen tuosta aiheesta mm seuraavien otsikkojen alle:
  • globaalisti toimivat organisaatiot
  • alueelliset ja kansalliset organisaatiot Euroopassa
  • alueelliset organisaatiot Lähi-idässä
  • kansainväliset konferenssit
  • kansainvälinen julkaisutoiminta
  • sosiaalinen media
  • suomalaiset laatuvaikuttajat
  • Suomen laatubrändi
  • milloin maa on laatumaa
  • mitä laatu on jne
  • keskusteluja ja kommentteja eri henkilöiden kanssa

• esitys päättyi keskusteluun siitä, onko asia todella näin ”huono” – varmaan Juhanin analyysi on oikea
• jatkokysymyksenä esitettiin mm:
  • miksi tilanne on tällainen (siis se, että suomalaisia laatuammattilaisia ei näy kansainvälisillä kentillä)
  • pitäisikö ryhdistäytyä
  • mikä on disipliini (kokonaisuus, osaamisala, kurinalaisuus)
  • millaista kansainvälisen toiminnan pitäisi olla
  • mikä olisi etenemistie, kenelle vastuu kuuluu? Yliopistoille vai yrityksille vai organisaatioille (kuten Laatukeskus) vai yksityisille henkilöille?
• asia on laaja – vastausta ei saatu

Juhanin analyysi löytyy tästä

2. Seuraava tapaaminen

• seuraava Laatuseniorien kokous on ke 9.5.2012 klo 12.
  
  
  
  
   

Talous ja laatu

Meidän pitäisi olla valmiita tarkastelemaan laatuaihettamme organisaatioiden talousaiheiden kanssa niin, että yritysjohtokin tuntee asiaan kiinnostusta ja voi siitä saada itselleen arvokkaan lisänäkökulman. Tässä yksi yrityksemme ENHANCING FINANCIAL PERFORMANCE in Global Operations (Kari Jussila, Juhani Anttila & Michael Gylling, Aalto yliopisto).